Vi har valgt at undlade at have en fysisk butik, idet vi har fjernet de konventionelle omkostninger, som normalt er forbundet med en traditionel guldsmedforretning. I stedet har vi et kontor beliggende i København K, hvor vi giver mulighed for at booke en dato og nyde en kop kaffe. Her kan du få vist smykker, få dem leveret, modtage rådgivning og vejledning, specialdesigne smykker og mere.

Leveringstiden er 1-2 uger. Din ordre sendes med GLS, hvor pakken er forsikret og sporbar. Ved internationale forsendelser Læs mere

HASTER DET? Er din ordre en hasteopgave bedes du venligst skrive her

Speciallavede smykker har normalt en produktionstid på 2-3 uger, men leveringstiden kan variere afhængigt af opgavens kompleksitet. Har du brug for levering inden for 2-3 uger, så kontakt os direkte på info@jonatandror.dk. Vi svarer inden for 12 timer.

Ja, du kan afhente din ordre på Hammerensgade 1, 2. sal, 1267 København K, Danmark.

Ja, vi tilbyder gratis indgravering på de fleste smykker. Kontakt os på +45 28 44 50 10 eller via info@jonatandror.dk, så tager vi hånd om din sag.

RETURNER DIN ORDRE

1. Pak varen på samme måde, som den blev leveret. Inddrag herunder smykket, certifikatet og kvitteringen.

2. Udfyld returlinket, som du finder i ordrebekræftelsesmailen.

3. Besøg posthuset for at udskrive og fastgøre den påkrævede pakkelabel og send varen.

Du er forpligtet til at returnere varen i samme stand og mængde, som den blev modtaget.

Jonatan Dror ApS
Hammerensgade 1, 2 sal
1267 København K
Danmark

Alle smykker leveres i en elegant og eksklusiv indpakning. Hvis du ønsker et personligt håndskrevet brev, bedes du tilføje dette som en note til din bestilling.

Vi accepterer MasterCard, Visa, Visa Electron og American Express, Google Pay, Apple Pay, Mobilepay samt Anyday.

Du har 60 dage til at returnere varen, fra den dag du modtager pakken. Læs mere om returneringer her

Når vi modtager din returnering, vil der typisk gå 3-4 bankdage før beløbet er synligt på din bankkonto.

Nej, Jonatan Dror betaler for de fragtomkostninger, der er forbundet med en returnering. Din pakke vil blive returneret via en GLS-forsikret forsendelse.

Så snart din ordre er pakket og forberedt til forsendelse.

Hvis du vil annullere en ordre, bedes du rette henvendelse til info@jonatandror.dk. Noter venligst dit ordrenummer i emnefeltet.

Ja, alle smykker leveres nikkelfrie.

Ja, vi sender pakker globalt. Kontakt mig os på info@jonatandror.dk

Produktpriser inkluderer skat. Det vil sige, at beløbet i checkout'en er den samlede pris inklusiv levering.

Levering uden for EU kræver betaling af told eller andre omkostninger. Kontakt dit lokale toldkontor for spørgsmål om toldreguleringer i dit land.

Det forekommer yderst sjældent, men hvis uheldet skulle indtræffe, har vi naturligvis en forsikring, der dækker dette.

Er du i tvivl om din størrelse? Bestil en ringmåler her

Ja, jeg vil med glæde realisere dit/jeres drømmesmykke. Læs mere om specialbestillinger her.

Ja, det er muligt at få renset/serviceret dit smykke. Du skal blot udfylde formularen her, så tager vi hånd om din sag. Alle smykker sendes til reparation på et lokalt værksted.

Alle vores smykker leveres med et certifikat, der nøje beskriver smykkets specifikationer, herunder ædelmetallets renhed samt diamanternes oprindelse, klarhed, farve og samlede karatvægt.

For diamanter over 0,30 ct. medfølger et certifikat fra GIA.

Vi tilbyder gratis justering af din ringstørrelse med op til fem numre inden for 90 dage fra din bestillingsdato. Få din ring tilpasset, så den passer til dig som hånd i handske.

Når du handler hos os, kan du drage fordel af det internationale tax-free program og modtage refusion af momsen på dine køb. Det er en enkel proces:

1. Shop som sædvanligt
Gennemse vores udvalg og foretag dine køb som normalt.

2. Få en Global Blue Form
Når du er klar til at betale, bedes du informere vores personale om, at du gerne vil benytte dig af tax-free refusion. Du vil modtage en Global Blue Form, der indeholder alle nødvendige oplysninger.

3. Godkendelse ved tolden
Når du forlader landet, skal du vise dine køb, Global Blue Form og pas ved tolden for at få dem stemplet. Dette trin er afgørende for at sikre en korrekt refusion.

4. Refusion
Besøg en Global Blue Refund Office eller send din formular via mail for at modtage din momsbefrielse. Refusionen kan ske kontant eller krediteres på dit kreditkort, alt efter dine præferencer.

Læs mere om Global Blue her