Handelsbetingelser - JONATAN DROR

HANDELSBETINGELSER

 

GENERELLE OPLYSNINGER

Virksomhed | Jonatan Dror ApS
CVR | 42791520
Adresse | Hammerensgade 1, 2 sal 1267 København K
Mail info@jonatandror.dk
Telefon | +45 28 44 50 10

BESTILLING & BETALING

På Jonatandror.com kan der betales med MobilePay, Anyday, MasterCard, Visa, Visa Electron og American Express, Google Pay og Apple Pay.

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1. Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2. Beløbet frigives i henhold til aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder. Der er ikke forbundet et kortgebyr med brugen af de forskellige betalingsmuligheder. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Jonatandror.com. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Når du køber speciallavede smykker, vil der blive opkrævet 50% af det samlede beløb før produktionen påbegyndes. De resterende 50% skal betales ved enten afsendelse eller afhentning af varen.

For at handle på Jonatandror.com skal du være fyldt 15 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 15 år, kan du dog stadig købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere. Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper

(Udenlandske kunder skal selv betale fragten ved køb af en ringmåler)

RETURNERING

RETURNER DIN ORDRE

1. Pak varen på samme måde, som den blev leveret. Inddrag herunder smykket, certifikatet, kvitteringen og den vedlagte returformular.

2. Udfyld returlinket, som du finder i ordrebekræftelsesmailen.

3. Besøg posthuset for at udskrive og fastgøre den påkrævede pakkelabel og send varen.

Vi tilbyder 60 dages gratis returret på varer købt hos Jonatan Dror. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager varen. (30 dage for pink diamanter)

Ved returnering af en ring med indgravering pålægges et gebyr på 500 DKK. Ønskes indgraveringen ændret, udgør omkostningen ligeledes 500 DKK.

Specialdesignede smykker refunderes ikke.

VARENS STAND VED RETURNERING

Ved returnering må smykkerne kun være blevet afprøvet, og de må ikke have tegn på betydelig brug, der mindsker værdien. Hvis smykket ankommer beskadiget til os, mister du retten til at returnere det.

Ved returnering af en ring med indgravering pålægges et gebyr på 500 DKK. Ønskes indgraveringen ændret, udgør omkostningen ligeledes 500 DKK.

Specialdesignede smykker refunderes ikke.

TILBAGEBETALING

Vi gennemfører en tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Behandlingstiden er typisk 3-5 arbejdsdage, fra den dag hvor vi har modtaget returvaren.

REKLAMATION

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Reklamationsretten gælder i 24 måneder.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Du skal kontakte os inden for 'rimelig tid'. Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt. Reklamerer du inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail, som fremgår på hjemmesiden. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Alle pakker skal returneres til Hammerensgade 1, 2. sal, 1267 København K, Danmark, enten ved personlig aflevering efter aftale eller via et forsikret fragtselskab.

Varen skal sendes til:
Jonatan Dror ApS
Hammerensgade 1, 2 sal
1267 København K
Danmark

GARANTI

Vi tilbyder ikke garanti på vores smykker, da smykker er relativt skrøbelige ejendele, som opbevares og behandles forskelligt fra person til person.

Du har dog to års reklamationsret i henhold til købeloven.

ANYDAY

Anyday betalingsmuligheden er tilgængelig for køb på 300,- DKK eller mere.

Når du vælger at betale med Anyday, trækker vi den første betaling, når din vare afsendes. Efterfølgende vil du betale en månedlig ydelse den sidste hverdag i hver måned. Antallet af månedlige ydelser starter fra fire måneder og kan variere afhængigt af din valgte betalingsplan. Størrelsen på hver ydelse bestemmes af din ordres samlede beløb, din valgte flexydelse og den specifikke betalingsplan, du har valgt. Husk, at hvis du betaler alle rater til tiden, påløber der ingen renter eller gebyrer. Skulle du returnere dit køb, vil din aftale med Anyday automatisk blive annulleret. Yderligere detaljer og vilkår for brug af Anyday kan findes her

REPARATION

Vi dækker ikke reparationsomkostninger, da smykker er relativt skrøbelige ejendele, som opbevares og behandles meget forskelligt fra person til person. Hvis dit smykke bliver beskadiget, anbefaler vi, at du ikke bærer det, før det er blevet repareret, for at undgå yderligere skader.

Hvis vi vurderer, at skaden skyldes en produktionsfejl, dækker vi reparationsomkostningerne.

SPECIALFREMSTILLEDE SMYKKER

For at påbegynde produktionen af et specialdesignet smykke, kræves en forudbetaling svarende til 50% af det samlede beløb. De resterende 50% af betalingen skal udføres ved levering eller afhentning af smykket.

Returretten er ikke gældende på specialfremstillede smykker. Der er ikke nogen fortrydelsesret for varer der er tilpasset efter en kundes anvisninger.

RETURADRESSE

Jonatan Dror ApS
Hammerensgade 1, 2 sal
1267 København K
Danmark

×